揭開電子商務之于電子產(chǎn)品供應鏈的迷思

供應鏈管理、物流倉儲和供應鏈管理軟件">電子供應鏈中最常被誤解的動態(tài)之一可能是基于網(wǎng)絡的線上采購以及電子商務(e-commerce)所帶來的影響吧！

從十年多以前開始，由于有了網(wǎng)絡的存在，品牌所有者開始能夠直接向客戶推銷自己的產(chǎn)品，不必再由其它地方進行運輸、存貨以及進行管理。

如今我們知道 Amazon.com 的營運模式十分適用于消費/零售領域，它讓客戶能透過網(wǎng)絡直接購買到成品。雖然電子商務在電子供應鏈中扮演著重要的作用，但客戶營運模式并不適于搜尋、采購以及管理大量的線上零組件。

電子商務對于組件制造商如何計劃與運輸貨物的影響，增加了電子產(chǎn)品供應鏈交易的復雜性，并使許多供應鏈的關系重新調(diào)整。許多制造商正致力于找到可接觸到客戶的最有效率方式，以及管理未經(jīng)最后加工的庫存。制造商策略也開始分裂成低成本量產(chǎn)(如外包至中國)以及多樣化量產(chǎn)。因此，在電子產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)銷商就得不斷地改變其營運模式，以期適合于雙方制造商的策略。

一般由目錄經(jīng)銷商處理的小量、少樣產(chǎn)品組合訂單，已經(jīng)從傳統(tǒng)領域步入數(shù)字世界。擁有廣泛產(chǎn)品組合的經(jīng)銷商通常得設法支持這種類型的客戶，開始提供線上訂購功能。在某些情況下，這意味著必須與已建置電子商務功能的網(wǎng)站建立合作伙伴關系，以及從各種產(chǎn)品庫存搜尋多樣化的產(chǎn)品。

其它經(jīng)銷商則發(fā)展自有的電子商務工具。即將從11月起卸下安富利公司(Avnet Inc.)董事會主席一職的前任 CEO Roy Vallee曾表示，該公司將與客戶共同致力于發(fā)展電子商務等客戶需要的各種方式。然而，其經(jīng)銷商客戶并未選擇在線上采購組件生產(chǎn)訂單。

相反地，經(jīng)銷商開始利用線上功能來追蹤客戶訂單、分析資料，并將這些資料用于規(guī)劃未來的產(chǎn)品等用途。一項針對全球供應鏈主管所進行的調(diào)查報告《The Chief Supply Chain Officer Report 2012》作者指出：

“或 許電子商務最重要的意義在于為所有公司帶來了一個能與客戶更直接接觸的機會。對于工業(yè)或B2B品牌而言，這種業(yè)務往來的關系有助于雙方邁向更深層的產(chǎn)品資 訊分享以及預測合作與訂單效率，而不只是一種取代電話與目錄服務的超強力版本。對于消費品牌而言，這種影響力則可深入訂單管理與執(zhí)行，并可能意味著重大的 經(jīng)銷通路改變?！?

更多大規(guī)模的訂單正轉(zhuǎn)移至電子經(jīng)銷商。部份原因在于組件供貨商推出了越來越多的產(chǎn)品種類。根據(jù)這份CSCO的報告強調(diào)，由于客戶期待更廣泛的產(chǎn)品上線，使得數(shù)字消費者持續(xù)增加庫存單位(SKU)：

“根據(jù)美國富國銀行(Wells Fargo)在去年的一份投資研究報告表示，Amazon提供的品項數(shù)量比Wal-Mart.com更多80倍，顯示多樣化的產(chǎn)品條形碼正迅速地增加中?！?

在電子產(chǎn)業(yè)中，隨著制造商從含鉛產(chǎn)品轉(zhuǎn)變至改用無鉛組件， RoHS指令的實施也增加了供應鏈中的SKU 。經(jīng)銷商在公司中開發(fā)自有的內(nèi)部辨識系統(tǒng)，以區(qū)別符合RoHS標準與不合格的組件。他們?yōu)榉蟁oHS標準的組件制作了獨立的庫存設施，以便與含鉛組件分開處理。

在出貨時，經(jīng)銷商必須使其組件識別系統(tǒng)與客戶熟悉的組件型號一致。經(jīng)銷通路還必須提供認證文件，以確認選定的RoHS設備的確是無鉛組件。該系統(tǒng)可使經(jīng)銷商 管理其它類型的復雜性，例如由組件制造商所提供的更廣泛組件。過去提供完整解決方案的芯片制造商，如今已區(qū)分為專業(yè)的DSP、微處理器、內(nèi)存、 FPGA、模擬、數(shù)字等專業(yè)公司。電子客戶現(xiàn)在已擁有一個可進行選擇的更廣泛組件組合，而選擇這些組件也同樣變得更加復雜了。

對 于已經(jīng)知道其需求的客戶－工程師、實驗室或原型產(chǎn)品工作室，他們都需要具有各種不同組件組合的訂單──電子商務能迅速且有效地找到并完成這一訂單。這些元 件的供貨商也樂于讓經(jīng)銷商處理這些訂單，因為服務這些小量產(chǎn)品不但毫無利潤也沒什么效率?？蛻艨赡苤雷约盒枰裁唇M件，但提供廣泛的選擇，意味著能夠在這些選擇中提供最佳解決方案。

即使組件選擇范圍縮小，也得考慮到其它更多的交貨機制。供貨商能在制造商網(wǎng)站通知直接出貨給客 戶嗎？如果可以的話，供貨商倉庫到工廠的距離有多近？附近剛好也有經(jīng)銷商嗎？如果有的話，經(jīng)銷商能提供客戶所需的產(chǎn)量嗎？大部份的電子商務模式可管理多達 十余個SKU種類，但平均一項電子物料成本(BOM)包括多達數(shù)百個SKU 。

未來，我還將進一步討論電子商務如何管理這種復雜度及其影響。